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Les solutions « As a service » changent la donne

Les nouveaux mode de consommation tel que l’abonnement dominent déjà le marché des logiciels. Pour en savoir plus sur les nouvelles solutions « as a service », téléchargez notre guide !

Si l’attrait de la propriété n’échappe à personne ou presque, il devient bien moins évident à mesure que la technologie progresse. En effet, quelle est l’utilité d’acheter et de conserver des journaux papier si l’on peut consulter un numéro dès sa parution en souscrivant à un abonnement en ligne ?
Dans ce contexte, l’essor du marché de l’abonnement devrait se poursuivre et s’amplifier. Selon une étude de l’Economist Intelligence Unit, 80 % des consommateurs sont d’ores et déjà activement en quête de nouveaux modèles de consommation.
Les formules par abonnement, qui permettent d’avoir accès à des outils plutôt que de les posséder, dominent le marché du logiciel. Le marché mondial du SaaS (Solfware as a Service) est gigantesque et ne cesse de s’étendre.
Si vendre des solutions informatiques sous forme de produits est ce que vous savez actuellement faire le mieux, sachez que demain vous ne pourrez peut-être plus générer les recettes d’aujourd’hui. Adopter des formules de paiement par abonnement est un moyen sûr de prospérer dans un avenir proche.
Vous associer à un prestataire de crédit-bail facilitera cette transition.

Pascale FAVRE
Responsable du marché des Technologies de l’Information et de la Communication
BNP Paribas Leasing Solutions Europe


QU’EST-CE QU’UNE SOLUTION AS A SERVICE* ?

Une solution As a service* est une solution informatique disponible à la demande. Déjà très large, la palette de services disponibles devrait continuer de s’élargir à mesure que le marché gagnera en ampleur et en rentabilité.

*Sous forme de service

LES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES AS A SERVICE
Grâce au HaaS, les entreprises n’ont plus à acheter de matériel de type scanner, routeur et serveur. Elles paient pour avoir accès audit matériel.

LES LOGICIELS AS A SERVICE
L’entreprise souscrit un abonnement pour accéder à des services fournis par Internet plutôt que d’acheter des licences perpétuelles.

LA PLATEFORME AS A SERVICE
La PaaS ne se distingue du SaaS que par sa vocation à faciliter la création de logiciels.

LES INFRASTRUCTURES AS A SERVICE
Grâce à l’IaaS, vos clients vont pouvoir disposer d’une infrastructure à distance.


QUELS AVANTAGES POUR LES SERVICES IT ?

DES COÛTS PRÉVISIBLES

Un client qui s’abonne à un produit ou un service est naturellement plus enclin à entretenir une relation à long terme avec son prestataire de service. L’acquisition est moins intéressante que la fidélisation en termes de rentabilité en ce sens qu’un paiement ponctuel, même s’il a l’avantage de procurer un revenu immédiat, n’est pas un gage de renouvellement d’achat de la part de clients importants. Si, en revanche, vous êtes le prestataire de services privilégié d’un client, vous pourrez plus aisément le conserver, anticiper vos recettes et accroître vos marges bénéficiaires sur une longue période.

DES SERVICES À VALEUR AJOUTÉE

Les revendeurs sont idéalement bien placés pour bénéficier des solutions As a service*. Être en mesure d’offrir plusieurs produits et services de concert confère en effet un avantage certain. Si votre client a besoin d’une aide à l’installation et à la mise en oeuvre, vous pouvez regrouper les coûts afférents au sein d’un forfait mensuel. S’il lui faut des applications d’une autre suite logicielle, vous pouvez inclure les frais correspondants dans la dépense totale et s’il souhaite faire évoluer sa solution, son forfait peut être adapté pour tenir compte de ce besoin. Dès lors que vous êtes en mesure d’adapter votre offre aux besoins à court et à long terme de vos clients, il est plus facile de forger des relations privilégiées à long terme avec eux.

SATISFACTION DU CLIENT

Les revendeurs doivent considérer les nouveaux modèles de paiement comme un atout et la pierre angulaire de l’évolution de leur modèle d’activité. Les clients qui ne trouvent pas la souplesse financière qu’ils recherchent pourraient bien se tourner vers des concurrents en mesure de la leur offrir.
Le revendeur qui n’est pas disposé à adopter de nouvelles formules de paiement risque de se faire distancer par des entreprises qui s’adaptent davantage.


QUELS AVANTAGES POUR VOS CLIENTS ?

RENTABILITÉ

Les formules de paiement classiques ne sont généralement pas compatibles avec les impératifs de réduction des dépenses en capital de l’utilisateur final. Ainsi, même s’il est intéressé par la dernière version d’un logiciel, ce dernier risque, dès lors que son achat menace de grever son budget, de repousser cet achat jusqu’à ce qu’il n’ait plus d’autre alternative.
Les produits As a service* présentent un excellent rapport qualité-prix et permettent d’avoir immédiatement accès aux meilleurs produits sur le marché, moyennant un moindre investissement initial. Les solutions basées sur le cloud permettent de bénéficier de mises à jour automatiques et donc de gagner du temps et de l’argent.

TRANQUILITÉ D’ESPRIT

Les modèles As a service* sont extrêmement pratiques : le prestataire et le revendeur s’occupent de tout l’aspect technique proprement physique. Fini l’espace perdu pour héberger des serveurs, le temps et les ressources gaspillés en maintenance, les aménagements à prévoir au sein de l’infrastructure de l’entreprise.
Toutes les données sont stockées et sauvegardées hors site. Tout ce que le client a à faire, c’est payer un abonnement et être connecté à Internet.

FLEXIBILITÉ

Les modèles As a service* offrent une flexibilité hors du commun. Grâce à eux, le client peut évoluer à sa convenance. Ainsi, si une société ou une PME a besoin de plus de capacité ou de licences, il est aisé d’accéder à sa demande. De la même façon, si elle a besoin d’une formation ou d’une aide à l’installation et au financement, le tout peut être regroupé dans le contrat définitif sous la forme d’un paiement mensuel, trimestriel ou annuel simple et pratique.
Les clients adorent avoir le choix. Donnez-leur le choix et ils auront de bonnes raisons de choisir votre entreprise.

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Nous proposons des solutions de financement qui permettent d’opérer une transition vers un modèle cloud, avec des options de paiement adaptées aux nouveaux modes de consommation tel que l’abonnement. Nous proposons, en effet, à la fois des options d’achat en gros et de paiement à l’utilisation.